Termes et conditions

Merci de magasiner chez Brodali.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous n'offrons pas de retours sur les items personnalisés. Cependant, nous travaillerons avec vous pour corriger des erreurs sur les items.

Si l'erreur était présente sur l'aperçu qui a été approuvé, des frais s'appliquent pour en faire la correction. Les frais sont alors de 10$ par lettre ou chiffre jusqu'à un montant maximal de la valeur de l'item en plus des frais de transport du client vers Brodali et Brodali vers le client.

Si le modèle de peluche n'est pas celui sélectionné ou que nous avons fait une erreurs sur la broderie, svp nous en aviser le plus tôt possible et nous corrigerons la situation.

Les cartes-cadeaux ne sont pas retournables ou remboursables.

Ne pas nous retourner d'item sans nous contacter en premier.

Remboursements

Les remboursement sont offerts pour du cas par cas seulement. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service ou que vous voulez annuler ou modifier votre commande, contactez nous directement au info@brodali.ca.

Si nous avons accepté de vous remboursé, cela sera fait après avoir reçu la marchandise en retour et les frais de transport pour nous être retournés sont à vos frais.

Remboursement tardif ou manquant

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 7 jours, vérifier sur notre compte bancaire de carte de crédit ou paypal. Sinon, nous contacter pour vérifier quand le remboursement a été effectué.

CONDITIONS D'UTILISATION GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de vendre à n'importe quel client pour n'importe quelle raison.

Vous comprenez que vos données ne seront jamais vendues à une tierce compagnie. Les informations de cartes de crédit sont encryptées durant la transaction et transfers entre fournisseurs de services.

Vous êtes d'accord de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter n'importe quelle section de notre site web sans notre accord écrit.

Modifications de service et prix

Les prix pour nos produits sont sujets à changements sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou discontinuer nos services sans préavis en tout temps. Nous ne nous tenons pas responsables en cas de modification, changement de service, suspension ou arrêt de service.

Produits et services

Nos produits sont disponibles en qualités limités et sont sujets à changements ou être discontinués sans préavis. Nous faisons de notre mieux pour représenter de façon claire et correcte les images et couleurs qui apparaissent sur notre site web. Nous ne pouvons pas garantir que votre moniteur d'ordinateur sera juste.

Nous ne pouvons pas garantir votre satisfaction et expectation quant à nos produits et broderie mais ferons notre possible pour vous satisfaire.

Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler toute commande placée avec nous. Nous pourrions, à notre discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, habitation ou commande. Dans le cas d'une restriction sur votre commande, nous pourrions tenter de vous rejoindre par courriel ou téléphone.

Vous êtes d'accord de nous fournir une adresse de livraison et de facturation qui sont correctes pour tout achat fait sur notre site. Nous aurons aussi besoin d'une adresse courriel valide pour communiquer avec vous votre aperçu de broderie. Votre numéro de téléphone est aussi nécessaire.

Commentaire et avis

Nous nous réservons le droit d'utiliser tout commentaire, participation (tel pour un concours), suggestion qui nous a été envoyé par courriel, en ligne, sur facebook ou autrement. Vous êtes d'accord que nous pourrions les publier, utiliser à des fins commerciales et ce sans compensation financière, anonymat ni préavis.

Nous nous réservons le droit d'enlever tout commentaire non approprié pour être offensant, menaçant, obsène, haïneux, contre nos valeurs ou violant la propriété intellectuelle. 

Erreurs

Des erreurs peuvent se glisser sur notre site web tels typographie, omission ou inexactitude dans les descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais d'envois et disponibilités. Nous ferons cependant notre possible pour remédier à la situation le plus rapidement possible.